TV’de Kendiliğinden Beliren Mor Ve Yeşil Çizgiler İçin 45.000 TL Ücretli Panel Değişimi Talebi

Philips 58pus8507 model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce, hiçbir darbe, sıvı teması veya fiziksel etkene maruz kalmamasına rağmen ekranda kendi kendine mor ve yeşil dikey çizgiler çıkmaya başladı. Bu çizgiler birkaç saniyede bir belirip kayboluyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Televizyonu yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Yaşadığım bu sorun üzerine Philips yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda panel arızası olduğu söylendi ve onarım için 45.000 TL gibi fahiş bulduğum bir ücret talep edildi.

Hiçbir kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine gelişen ve kronik arıza izlenimi veren bir panel problemi için bu seviyede bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Philips’ten, iyi niyet kapsamında ve müşteri memnuniyetini gözeterek televizyonumun ücretsiz onarılmasını ya da panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.