to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Philips Ütü Kısa Sürede Arızalandı, Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık üç yıl önce yüksek kaliteli olacağına inanarak aldığımız Philips Azur 5037 ütümüz hiçbir darbe, düşme veya voltaj sorunu yaşamadan aniden arızalandı. 6.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, garantisi bittiği için 3.500 TL ücret talep edildi.
Serviste bize arızanın düşme veya voltaj kaynaklı olabileceği söylendi ancak ütü ne düştü ne de voltajla ilgili herhangi bir problem yaşandı. Yaklaşık 20 yıldır sürekli Philips marka ütü kullanıyoruz ve bu ütü hem en pahalı aldığımız model hem de en hızlı bozulan ürün oldu. Bu durum, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası ilk kez Philips’ten memnun kalmadık.
Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyat seviyesindeyken arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Philips’in yıllardır sadık bir kullanıcısı olarak, ütümüzün ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ümit N Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ümit Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
