to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüm Bozuldu Servis Tamir Ve Değişim Ücretleri Çok Yüksek
Philips Azur Elit gc5037 ütümü yaklaşık bir hafta önce kullanmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi sona ermiş durumda. Sorunun çözümü için ürünü Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste, tabanının değişmesi gerektiğini ancak artık üretilmediği için tamir ücretinin 7000 TL’nin üzerinde olacağı, ayrıca ücretli olarak farklı bir ürünle değişim yapılabileceği ve bunun da 6174 TL’ye mal olacağı belirtildi. Yetkili servisin bana önerdiği Philips dst8030 model ütünün fiyatını araştırdığımda ise kurumsal firmalardaki fiyatının 4.800 TL civarında olduğunu gördüm.
Ütüde ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığım için mağduriyet yaşadım. Ütü fiyatlarının 250-300 TL. Olduğu dönemde 1200 lira vererek Philips'in en son teknoloji ürününü aldım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, tamir ve değişim ücretlerinin çok yüksek olması ve servis değişim ücretinin piyasa fiyatlarının üzerinde kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretli ama indirimli bir onarım veya makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turgut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Turgut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
