to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur Elit gc5037 ütümü yaklaşık bir hafta önce kullanmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi sona ermiş durumda. Sorunun çözümü için ürünü Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste, tabanının değişmesi gerektiğini ancak artık üretilmediği için tamir ücretinin 7000 TL’nin üzerinde olacağı, ayrıca ücretli olarak farklı bir ürünle değişim yapılabileceği ve bunun da 6174 TL’ye mal olacağı belirtildi. Yetkili servisin bana önerdiği Philips dst8030 model ütünün fiyatını araştırdığımda ise kurumsal firmalardaki fiyatının 4.800 TL civarında olduğunu gördüm.
Ütüde ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığım için mağduriyet yaşadım. Ütü fiyatlarının 250-300 TL. Olduğu dönemde 1200 lira vererek Philips'in en son teknoloji ürününü aldım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, tamir ve değişim ücretlerinin çok yüksek olması ve servis değişim ücretinin piyasa fiyatlarının üzerinde kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretli ama indirimli bir onarım veya makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips Azur GC5037 model ütümü yıllar önce Samsun Çarşamba Evkur mağazasından 1.000 TL taksitle satın aldım. Ancak ürünü evlendikten sonra, yani yaklaşık 1,5 yıl önce kullanmaya başladım. Sadece 1 yıl sorunsuz kullandım ve son 6 aydır ütüm hiç ısınmıyor. Işığı yanıyor fakat kendisi ısınmıyor, sorun...
Philips dst8021/30 model ütümü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. 15 Kasım’da ütü yaparken cihaz elimden düştü ve alt tabanı kırıldı. Ürünü Bakırköy’deki Philips yetkili servisine götürdüm, ancak kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 4000₺ ücret...
3,5 yıl önce N11 üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Philips Azur Elite GC5037/80 model ütüm 10 gün önce arızalandı. Ürünü Antalya’daki yetkili servise götürdüğümde, taban levhası ve güç kartının arızalı olduğu ve tamir için 9.000 TL gibi çok yüksek bir ücret gerektiği belirtildi. Ay...
16.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka Azur 8000 Serisi Dst8021/30 kodlu Buharlı Ütü satın aldım. Henüz 3. Kullanımımda ütünün taban ucu kırıldı. Yetkili servise yönlendirildim, Philips yetkili servisi garanti kapsamına dahil edilmeyeceği gerekçesi ile 3.000,00-tl ücret talep etti. Bu...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 model ütüyü sadece birkaç kez kullandım. Kısa süre içinde ütüden pas kokusu gelmeye başladı ve tabanından pas akmaya başladı. 1 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Aldığım yerin yönlend...
Yorumlar