Yüksek Fiyatlı Philips Süpürgemin Çekiş Gücü Çok Düşük Ve Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor

6 Şubat 2025’te Trendyol üzerinden Philips 7000 Serisi Aqua kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü çok zayıf. Filtresini sürekli talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurutmama rağmen ekranda sürekli “filtreyi yıkayın” uyarısı çıkıyor ve hata bir türlü gitmiyor. Özellikle koltuk süpürme aparatlarını taktığımda neredeyse hiç çekim yapmıyor, fırçalı başlıkta da performans oldukça düşük. Ürünü bu yüzden çok az kullandım ve açıkçası pişman oldum.

Henüz müşteri hizmetleri ya da servise başvurmadım, öncelikle buradan çözüm aramak istedim. Ürünün faturası Trendyol hesabımda mevcut, garantiyle ilgili belgeler de kutuda bulunuyor. Yaklaşık 9.968 TL ödedim ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen bu performansı beklemiyordum.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.