to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Motor Bağlantı Yerinden Kısa Sürede Kırılması Hayal Kırıklığı
Philips XC8053/01 model dik süpürgeyi 3 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen, motor kısmının bağlantı yerinden kırıldı. Üstelik aynı tarihte iki adet almıştım ve ikisinde de aynı sorun, farklı zamanlarda ve aynı noktadan yaşandı. Motor kısmı oldukça ağır ve bağlantı kısmı bu ağırlığı taşımakta yetersiz kalıyor. Ürünlerin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması ve kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kullanım şeklimde veya ortamda herhangi bir farklılık yok, ürünleri normal şekilde kullandım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura ve sipariş numaralarım mevcuttur.
Philips’ten beklentim, ürünlerin değiştirilmesi ya da para iadesi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Halit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Halit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
