Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Garanti Dışında Bırakılma Mağduriyeti

16 Eylül 16:18
917

Philips 8000 serisi ıslak kuru dikey süpürgeyi 16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem silme hem de süpürme fonksiyonları düzgün çalışmamaya başladı. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum.

Adana Seyhan’daki yetkili servise ürünü götürdüm. Servis, sorunun filtre arızasından kaynaklandığını ve filtrenin garanti kapsamında olmadığını belirtti. Yeni filtre için benden ücret talep edildi. Ancak ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede filtrede arıza yaşanması, üstelik bunun kullanıcı hatası olmadan gerçekleşmesi kabul edilemez.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün ilk ayında sorun çıkarması ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti. Üründen memnun kalmadım, ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

20 Eylül 10:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Eylül 17:43

Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Sorunu Çözülmüyor

Beyzanur
19 Ağustos 05:06
2.323
Philips 8000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Sorunu Çözülmüyor

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Adalet
27 Ekim 22:22
1.591
1
E.gül sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Islak Kuru Dikey Süpürge Filtre Arızası

E.gül
03 Haziran 2024 15:34
4.885

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Burak
30 Ekim 00:18
2.320
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri