to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Süpürge E5 Hata Kodu Veriyor Ve Çalışmıyor: İade Ve Değişim Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Philips internet sitesinden sipariş numarası 62754380964040 ile Philips Aqua Plus 9000 dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün paket açılımını 29 Ocak’ta yaptık ve yaklaşık 5–6 gün kadar kullandıktan sonra cihaz e5 hata kodu vermeye başladı ve şu an süpürge hiç çalışmıyor.
Bu sorun üzerine Philips yetkili servisi ile görüştüm; pil veya başlık kaynaklı bir hata olabileceği söylendi; ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Kısa sürede arıza veren ve şu an çalışmayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle ürün bedelinin iadesini veya sıfır yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Kaliteli ve yılların en iyi markası diye aldığımız üründe böyle bir problem yaşamak gerçekten can sıkıcı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
