to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips 9000 Serisi Aquatrio Süpürgenin Performans Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Philips 9000 serisi aquatrio ürünümü Hepsiburada ticaret sitesinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ürün yerlerdeki pislikleri yeterince çekmiyor ve temizlik işlevini düzgün biçimde yerine getirmiyor. Ürünü normal kullanım koşullarında, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen performansı ciddi şekilde düştü.
Bu durum üzerine Philips yetkili servisine başvurdum ve kayıt açıldı. Sipariş numaram 4806582645, fatura numaram DM02025011710059, servis kayıt numaram ise 2025025100’dür. Servise durumu detaylıca iletmeme rağmen, ürünün tamiri veya değişimi yerine benden filtre satın almam istendi.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir performans sorunu yaşamam ve çözüm olarak yalnızca ek filtre satın almamın istenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti ve ilgili mevzuat kapsamında incelenerek gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bende çözümü açıklayayım. Eğer bu tarz bir ürün alacaksanız Dyson markalı üründen alın. Çünkü her 6 ayda bir filtre değişimi yapmanız gerekiyor. Ürünün kesinlikle bir daha almam.
