to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde 29.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips LatteGo kahve makinesi son bir aydır kahve yapmıyor. Ürünü düzenli kullandığım halde hiçbir şekilde kahve hazırlamaması nedeniyle cihazdan verim alamıyorum.
Ürün hâlâ yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu. Bu süreçte Philips yetkili servisini aradığımda, ürünü servis noktasına benim götürmem gerektiği söylendi; ancak cihazın ağır olması nedeniyle taşıyamıyorum ve bu durum benim için ayrı bir zorluk oluşturuyor.
Philips’in garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak kahve makinemin onarılmasını, ayrıca ürünün ağırlığı nedeniyle servis sürecinde bana kolaylık sağlayacak bir çözüm sunulmasını ve sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Philips lattego kahve makinesini İstanbul Media Markt mağazasından aldım ve yaklaşık son 1 aydır cihaz kahve yapma konusunda sürekli sorun çıkarıyor. Bazen kahveyi hiç yapmıyor, bazen de yarım bırakıyor, yani düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim, servis işleminden sonra cihaz tarafıma geri teslim edildi ancak aynı problemi tekrar yaşamaya başladım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sürekli aynı sorunla uğraşmak, ürünle ilgili tekrar tekrar servis sürecine girmek istemiyorum.
Philips’ten talebim, lattego kahve makinemin garanti kapsamında gerçekten kalıcı şekilde tamir edilmesi ya da sorun çözülmüyorsa ürün değişiminin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve artık sorunsuz şekilde cihazı kullanmak istiyorum.
09.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lattego kahve makinesi, henüz dört-beş ay geçmiş olmasına rağmen arıza verdi ve demleme ünitesi çıkmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisini aradığımda bana eve gelmeleri için 1000 TL ücret ta...
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...
03.06.2023 tarihinde internet üzerinden 11.299,99 TL ödeyerek Philips 4300 LG BKBK 230/50 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık iki yıl boyunca toplamda 100-150 defa kullandım. Garanti süresi bittikten sadece dört gün sonra cihaz arızalandı ve Muğla Fethiye yetkili servisine götürdüm...
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar