to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Fırçası Garanti Kapsamı Ve Yüksek Ücret Sorunu
21.02.2025 tarihinde satın aldığım ve 1,5 aydır kullandığım (taksit ödemeleri devam eden) dikey süpürgemin (XC7043) içindeki fırça dönmediği için Philips yetkili servisine gittim. Yedek parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 1 adet fırça için 1.450 TL istediler. Çağrı merkezinizi aradım ve bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. 1,5 ayda kırılabilen bir iç fırçaya 1450 lira istemeniz Sizin gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Bu parayı ödesem bile bu parçanın bir ay içinde tekrar kırılmayacağının garantisi var mı? Garantisi devam ettiği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Veysel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Veysel Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun giderildi. Teşekkür ederim.
Zonguldak Philips bayisinden 19.03.2025 tarihinde almış olduğum ıslak ve kuru 9000 serisi şarjlı süpürgem şarj almıyor çalışmıyor toplam 4 defa kullandım fırçalarını temizledim yine aynı sorun neden hemen sorun oldu anlamış değilim bu konuda destek rica ediyorum