to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısında Sorun Yaşayan Philips Xu2100 Robot Süpürge
Philips Xu2100 model robot süpürgem, yaklaşık bir ay önce internetimi fibere geçirdikten ve modem değişikliğinden sonra Wi‑Fi ağına bir daha hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı. Uygulamada robotu eklemek istediğimde cihaz hiçbir şekilde görünmüyor ve “Hiçbir cihaz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Modemimi 2.4 GHz ağa göre ayarladım ve telefondan da 2.4 GHz ağa bağlı olduğumdan emin olarak defalarca kez yeniden kurulum denedim. Robotu ve uygulamayı sıfırlayıp yeniden eklemeye çalışmama rağmen sonuç değişmedi ve robot uygulamada görünmüyor. Bu süreçte henüz Philips müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Philips robot süpürgemi eski internetimde sorunsuz kullanıyordum, bu nedenle cihazın veya yazılımın yeni modem ve ağla uyumlu şekilde çalışması için tarafıma detaylı teknik destek verilmesini istiyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı veya yönlendirme ile Wi‑Fi bağlantı sorunumun çözülmesini ve cihazımı tekrar uygulama üzerinden kullanabilir hâle gelmeyi talep ediyorum.
Semra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
