to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Sorunu Yaşayan Philips 2000X Robot Süpürge İçin Garantili Değişim Talebi
Philips 2000X robot süpürgem iki haftadır Wi-Fi ağına bağlanmıyor, bu nedenle cihazı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden her seferinde tekrar denememe rağmen “veriler yüklenemedi, tekrar bağlan” şeklinde uyarı alıyor ve bağlantı kurulamadığı için cihazı manuel olarak da kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Yaklaşık iki ay önce aldığım bu ürünümün garantisi devam ediyor ve kısa sürede böyle bir bağlantı sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda Kayseri’de yaşıyorum ve kendi imkanlarımla tüm denemeleri yapmama rağmen sonuç alamadım.
Philips’ten, öncelikle uzaktan teknik destek ile sorunun giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
