to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapakta Çizik Gelen Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
1.01.2026 tarihinde Eyüp’teki Alfemo mağazasından Philips 7000 serisi Aqua model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda üst kapak bölümünde çizik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni ve sorunsuz olarak aldığım için bu durumu kabul etmek istemiyorum.
Çalışma saatlerim yoğun olduğu için şimdiye kadar mağazaya ya da Philips müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım, fakat ürünün sıfır olmasına rağmen çizikli gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle robot süpürgemin, üst kısmı çiziksiz, hatasız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerek Alfemo mağazasının gerekse Philips’in, kısa süre içinde benimle iletişime geçerek bu ayıplı ürün sorununu çözmesini ve ürün değişimini sağlamasını istiyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
