to read complaints and reviews, or file yours.Toz Haznesi Kilidi Çalışmıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Philips 7000 Serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Tümev AVM’den satın aldım ve ürünü 7–8 kez kullandım. Ancak bugün cihazın toz haznesini gövdeye sabitleyen beyaz düğmeli kilit/mandal mekanizmasında sorun yaşamaya başladım.
Toz haznesini yerine taktığımda, ilgili kilit mekanizması hazneyi olması gerektiği gibi sabitlemiyor. Normalde hazneyi çıkarmak için beyaz düğmeye basılması gerekirken, hiçbir düğmeye basmadan hazne kendiliğinden yerinden çıkıyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de temizlik sırasında haznenin düşme riski nedeniyle güvenli olmayan bir hale getiriyor.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir kilit mekanizması sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Philips’in garanti kapsamında bu arızalı kilit/mandal mekanizmasını onararak süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Melek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melek Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
