Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teleskopik Boru Parçası Çatladı, Süpürge Kullanılamaz

740
Tansu'nun Teşekkür Mesajı
Süreç uzasada, sorun giderildi markaya teşekkürler.

Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılında Hepsiburada alışveriş sitesinden satın aldım. Ürünü kullanırken teleskopik boru bağlantı parçası çatladı ve şu an süpürgeyi kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ürün bu parça yüzünden tamamen atıl durumda kaldı.

Ürünümün garanti belgesi mevcut. Bu nedenle hatalı olan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek sorunumun giderilmesini, süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

29 Mart 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tansu Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

29 Mart 11:27

Tansu Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tansu
12 Nisan 15:46

Yetkili servis tarafından parçası geldi diye aranmayı bekliyoruz bakalım.

Tansu
17 Haziran 09:15

Süreç uzasada, sorun giderildi markaya teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Garanti Süresi İçinde Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2.369

"Philips ailesine çok teşekkürler. Ankara Keçiören şubesi çalışanları süper hizmet"

Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Teleskopik Boru Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

995

"Güncelleme ve Şikayetin Olumlu Kapatılması (17.11.2025 Tarihi İtibarıyla) Sayın İlgililer ve Değerli Takipçiler, Yukarıda detayları belirtilen Philips xc7040/01 SpeedPro Max süpürgemin teleskopik boru aparatı arızası ile ilgili şikayet sürecim, firmanın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır. Çözüm Süreci Özeti: Ürün Teslimi: Cihazım, 12.11.2025 tarihinde yetkili teknik servise (Servis Fiş No: 3341720251112005) teslim edilmiştir. Hızlı Onarım: Tarafıma 20 iş günü taahhüt edilmesine rağmen, cihazdaki kırık parça (teleskopik boru), servise teslimin ertesi günü, yani 13.11.2025 tarihinde onarılmıştır/değiştirilmiştir. Teslim Alma: Ürünü, 17.11.2025 tarihinde teslim almış bulunmaktayım. Garanti Kapsamı: En önemlisi, yapılan onarım/değişim işlemi (kırılan parça değişti) tamamen garanti kapsamında gerçekleştirilmiş olup, tarafımdan herhangi bir servis, işçilik veya parça ücreti talep edilmemiştir. Garanti kapsamında olan bu sorunun teknik servis aracılığıyla hızla çözülmesi ve firmanın taahhütlerini yerine getirmesi beni memnun etmiştir. Sürecin hızlandırılması için destek olan Philips Müşteri Hizmetleri ekibine ve yetkili servise teşekkür ederim. Bu nedenle, açmış olduğum şikayeti olumlu geri bildirimle kapatıyorum. Saygılarımla, Serdar Kaleli"

Philips SpeedPro Max Süpürge Teleskopik Boru Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Çözüldü

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

6.234

"Müşteri hizmetleri işi çözdü teşekkürler."

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı Ve Çekiş Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi

1.991

"Teşekkürler"

Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı Ve Çekiş Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Süpürgeyi Aldığımız Zamandan Beri Sıkıntılı

Philips SüpürgeyiAldığımız Zamandan Beri Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Emir
Philips 8000 Serisi Süpürge Sıkıntısı!

Philips 8000Serisi Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Deniz
Philips Süpürge Emiş Gücü Yok Denecek Kadar Az Filtre Temiz Ama Uyarı Veriyor!

Philips SüpürgeEmiş Gücü Yok Denecek Kadar Az Filtre Temiz Ama Uyarı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philips Dikey Süpürge Çekmiyor

Philips DikeySüpürge Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Melisa
Philips Aqua Trio 9000 Motorundan Gelen Aşırı Tiz Ses

Philips Aqua Trio9000 Motorundan Gelen Aşırı Tiz Ses

Profil fotoğrafı
Soner
Philips Süpürge E5 Hatası Veriyor

Philips SüpürgeE5 Hatası Veriyor

Profil fotoğrafı
Melike

Öne ÇıkanKonular

SpeedPro Max XC7043/01 Logo
57
PHILIPS Ev Aletleri
SpeedPro Max XC7043/01
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri