Tekrarlayan Sıkışma Arızasıyla Philips 5400 Espresso Makinesinin Değişim Talebi

Philips 5400 tam otomatik espresso makinesini evimde kullanıyorum. Cihazın demleme ünitesi ikinci kez sıkışma sorunu yaşadı. Aynı problemi daha önce de yaşamış, servise göndermiş ve sorun çözüldükten sonra cihazı geri almıştım. Ancak kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır makine bu şekilde evde bekliyor. Önceki servis işlemine ait 0306 numaralı servis fişim bulunuyor.

Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığım bir üründe aynı arızayı birkaç kez yaşamış olmak beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor. Üstelik ürünümün garantisi yaklaşık 1 ay önce bitti ve bundan sonra her sorun yaşadığımda tekrar tekrar servise gönderip ücret ödemek istemiyorum.

Eğer bu durum kronik bir hata veya üretim kaynaklı bir problem ise cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da garanti sürem bitmiş olsa bile mağduriyetimi giderecek şekilde, tarafıma ek bir ücret yüklenmeden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.