Tamirden Sonra Tekrar Arızalanan Şarjlı Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı Yaşattı

Philips xc8049 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Bursa Gemlik’teki yetkili serviste, başlığındaki dönen kısım arızası nedeniyle tamir ettirdim ve bu işlem için 700 TL ödedim. Ancak aynı sorun bir haftadır tekrar etti; başlıktaki dönen kısım artık hiç çalışmıyor. Üstelik önceki tamirden sonra da ara ara durup tekrar çalışıyordu, yani sorun tam anlamıyla çözülmemişti.

Süpürgeyi günlük ve ev içinde kullanıyorum, zaten bu tip ürünlerin amacı da bu olmalı. Ayrıca cihazın sap kısmı da kırıldı ve onu da tamir ettirdim. Garanti süresi dolmuş olsa da, kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı. Eskiden Philips’ten aldığım ürünlerden (saç kurutma makinesi, ütü gibi) yıllarca sorunsuz faydalanmıştım, bu nedenle markaya güvenerek aldığım süpürgeden kesinlikle memnun kalmadım.

Philips’ten beklentim, bu tekrar eden arızanın ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesidir.