Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamirden Sonra Tekrar Arızalanan Şarjlı Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı Yaşattı

Tamirden Sonra Tekrar Arızalanan Şarjlı Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı Yaşattı
12 Ekim 14:11
369

Philips xc8049 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Bursa Gemlik’teki yetkili serviste, başlığındaki dönen kısım arızası nedeniyle tamir ettirdim ve bu işlem için 700 TL ödedim. Ancak aynı sorun bir haftadır tekrar etti; başlıktaki dönen kısım artık hiç çalışmıyor. Üstelik önceki tamirden sonra da ara ara durup tekrar çalışıyordu, yani sorun tam anlamıyla çözülmemişti.

Süpürgeyi günlük ve ev içinde kullanıyorum, zaten bu tip ürünlerin amacı da bu olmalı. Ayrıca cihazın sap kısmı da kırıldı ve onu da tamir ettirdim. Garanti süresi dolmuş olsa da, kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı. Eskiden Philips’ten aldığım ürünlerden (saç kurutma makinesi, ütü gibi) yıllarca sorunsuz faydalanmıştım, bu nedenle markaya güvenerek aldığım süpürgeden kesinlikle memnun kalmadım.

Philips’ten beklentim, bu tekrar eden arızanın ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesidir.

14 Ekim 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Hacer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Ekim 17:34

Hacer Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

20 Eylül 2023 13:16
1.363
Philips Ev Aletleri Philips Garanti Problemi
Philips Ev Aletleri Philips Garanti Problemi
Philips Ev Aletleri Philips Garanti Problemi

İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

09 Ekim 01:28
238
İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

06 Mart 14:40
1.614
Garanti Süresinde Çözülemeyen Süpürge Arızası Ve Fahiş Tamir Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri