to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden “dükkan 35” adlı satıcıdan 7784 TL’ye Homerun 2000 serisi robot süpürge satın aldım. Daha ürünün başından itibaren sürekli arızalar yaşamaktayız ve cihazı tam performansıyla neredeyse hiç kullanamadık.
Şu ana kadar:
- Yan fırça motoru bozuldu ve servis değişim yaptı.
- Düğmeler çalışmadı, evde kendimiz sıfırlayarak düzelttik.
- Cihaz aşırı ısındı ve tekrar servise göndermemiz gerektiği uyarısını verdi.
- Son olarak, cihaz çok fazla ses çıkarmakta ve yine servis uyarısı vermekte, tekrar göndereceğiz.
Bu süreçte toplam üç kez servise göndermeme rağmen problem tekrar ediyor, teknik servisle ulaştığımda üslupları da oldukça kaba ve çözüm odaklı değildi. Her defasında cihazı aynı döngüyle tekrar tekrar göndermek zorunda kalmaktan ve hiçbir kalıcı çözüm alamamaktan gerçekten yorulduk.
Hayatımızı kolaylaştırması için aldığımız bir ürün maalesef tam tersine hayatımızı zorlaştırdı. Tüm servis işlemleri garanti kapsamında yapıldı ancak artık bu cihazın tamir edilmesinin bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Cihazın değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...
10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...
Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü ger...
Philips Robot Homerun 3000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çekiş gücünde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca haritalama özelliği düzgün çalışmıyor, temizlik sırasında sürekli konum istiyor ve sesi oldukça yüksek. Bu sorunlar nedeniyle ürü...
Yorumlar