to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli haritasını değiştiriyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Son olarak servise gönderdim, ana kart arızalı olduğu tespit edildi ve ana kart değiştirildi. Fakat ürün eve geldiğinde yine aynı sorunları yaşamaya devam ettim.
Bu süreçte servis fişi numaram: 32400202550918001. Defalarca servis ve değişim işlemi yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.
Artık kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
