Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

ID:33975519

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

Merve

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 12:36

3.032

Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli haritasını değiştiriyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Son olarak servise gönderdim, ana kart arızalı olduğu tespit edildi ve ana kart değiştirildi. Fakat ürün eve geldiğinde yine aynı sorunları yaşamaya devam ettim.

Bu süreçte servis fişi numaram: 32400202550918001. Defalarca servis ve değişim işlemi yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.

Artık kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ekim 2025 14:22

Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Uzun Değişim Süresi Hayal Kırıklığı Yarattı

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

21 Mayıs 2025 21:22

485

Philips Homerun 7000 robot süpürge aldım, sırf Philips marka ve servis ağı var diye tercih ettim. Ancak robotum arızalı çıktı. Servise götürdüm, yenisi ile değiştirileceği söylendi. Kutusu ve aparatlarını da istediler, hepsini teslim ettim. Şimdi ise 21 gün sonra yenisinin geleceği bilgisi verildi. ...

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Robot Süpürge Sürekli Batarya Hatası Veriyor, Çözüm Yok

Pelin

PHILIPS Ev Aletleri

26 Temmuz 2025 16:19

1.207

4 ay önce aldığım Philips 2000 Homerun robot süpürgem arızalı. Süpürgeyi aldığım hafta müşteri hizmetlerini aradım; robot, istasyondan şarjı %100 ile ...

philips-robot-supurge-surekli-batarya-hatasi-veriyor-cozum-yok-2.jpg

philips-robot-supurge-surekli-batarya-hatasi-veriyor-cozum-yok-1.jpg

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Problemleri

Mikail

PHILIPS Ev Aletleri

24 Eylül 2023 23:40

672

Philips homerun 7000 serisi Aqua ıslak-kuru robot süpürgeyi satın aldığım ilk haftadan bu yana kendi etrafında dönme, harita ekranı gelmemesi, temizliğe kaldığı yerden devam etmemesi gibi problemler yaşadım. Defalarca denememe rağmen yine aynı problemler devam edince eve servis çağırdık. Gelen kişi ...

Philips Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Problemleri

Philips Robot Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Sonay

PHILIPS Ev Aletleri

20 Eylül 2025 01:59

940

Haziran 2025’te Küçükköy Uğur Satış Mağazası’ndan satın aldığım Philips homerun xu2000 serisi robot süpürgede, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Silme aparatındaki cırt yerleri bozuk olduğu için takılamıyor, süpürme sırasında ise topladığı çöpleri tekrar başka bir yere bırakıyor. Ayrıca ...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge Yüksek Fiyat Düşük Kalite Hayal Kırıklığı

Eyüp

PHILIPS Ev Aletleri

17 Nisan 2024 16:29

713

Teknosa firmasından Philips xu7000/02 Homerun 7000 serisi istasyonlu ıslak kuru robot süpürge aldım. İlk kullanımda ürünün performansından memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak servisin karar vereceği belirtildi. Servise gönderildiğinde bir ay boyunca herhangi bir cevap alamadım. Aramalarım s...