to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme Philips XU2100/20 2000 Serisi İstasyonlu Robot Süpürge aldık. Servis, kurulum için gelmiş ve anneme 'Buna Türkçe yazılım yükleyelim' diyerek süpürgeyi götürmüşler. 10 gün boyunca süpürge serviste kalmış. Neyse, annem (70 yaşında) arıyor, 15 gün süreceğini söylemişler. Annem de 'O bozuk değil ki' dedikten sonra süpürgeyi getirmişler ve bırakmışlar. Ancak süpürge, 'yan fırça sıkıştı' hatası vererek çalışmıyor ve sürekli 'ana fırça sıkıştı' diye uyarı veriyor. Annem servisi aradığında kendisinden 1000 TL servis ücreti talep etmişler. Philips yetkililerine buradan sesleniyorum: Antalya Necmi Elektronik, Türkçe yazılım yükleyeceğiz diye götürdüğü robotun servis formuna 'internete bağlanmıyor' şikayeti olarak giriş yapmışlar.
Özgür Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgür Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Bugün tarafımla iletişime geçtiğiniz için sizlere ve Philips Ev Aletleri firmasına çok teşekkür ederim. Teknik servisi sorunun çözümü için bekliyoruz. Gelişmelerden yine haberdar ederim. Philips çözüm konusunda da müşterilerini yalnız bırakmıyormuş. Hem Şikayetvar sitesi yetkililerine hem de Philips'e şimdiden tekrar teşekkür ederim.
Philips XU2100/20 2000 Serisinden 09.05.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM Teknosa'dan akıllı robot süpürge aldım. Kurulumun servis aracılığıyla yapılması gerekiyormuş, Antalya'daki servis işlerine Necmi Elektronik adlı bir şirket bakıyormuş. Servis randevusu için aradığımızda 14.05.2025 tarihi için...
Philips marka robot süpürgemi 5-6 kez kullandıktan sonra süpürme işlemi sırasında 'ana fırça sıkıştı' uyarısı almaya başladım. Her kullanımda aynı uyarıyı veriyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. İzmir Menemen'deki Ay Elektronik servisine gittiğimde, soru...
Teknosa'dan 28.02.2025 tarihinde Philips XU2100/20 2000 robot süpürgesi aldım. Daha 2 ay oldu. Doğru düzgün kullanamadan yan fırçası dönmüyor diye Tezel Proje çözümleri Philips servisine tamire verdim. Müracaat tarihi. 12.04.2025 Cihazla ilgili ne aradılar ne sordular sürekli ben aradım cihazla ilgi...
Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Desteği Yetersiz Philips markasına güvenerek aldığım robot süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz ilk arızasında garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak kısa süre sonra yeniden bozuldu ve bu kez 1000 TL ücret ödemek zorunda kaldım....
Philips XU3000/2 Homerun 3000 Serisi Islak Kuru Robot süpürgeden 2 adet aldım. Almaz olaydım. Gördüğüm en kötü robot. Kurulum için günlerce servise ulaşamadım. Servis günler sonraya randevu verebildi. Sadece 5 kere kullanabildim ve her seferinde harita çıkarttı. Asla güzel süpürmüyor. İade talep ett...
Yorumlar