to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Robot Süpürge Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi
Anneme Philips XU2100/20 2000 Serisi İstasyonlu Robot Süpürge aldık. Servis, kurulum için gelmiş ve anneme 'Buna Türkçe yazılım yükleyelim' diyerek süpürgeyi götürmüşler. 10 gün boyunca süpürge serviste kalmış. Neyse, annem (70 yaşında) arıyor, 15 gün süreceğini söylemişler. Annem de 'O bozuk değil ki' dedikten sonra süpürgeyi getirmişler ve bırakmışlar. Ancak süpürge, 'yan fırça sıkıştı' hatası vererek çalışmıyor ve sürekli 'ana fırça sıkıştı' diye uyarı veriyor. Annem servisi aradığında kendisinden 1000 TL servis ücreti talep etmişler. Philips yetkililerine buradan sesleniyorum: Antalya Necmi Elektronik, Türkçe yazılım yükleyeceğiz diye götürdüğü robotun servis formuna 'internete bağlanmıyor' şikayeti olarak giriş yapmışlar.
Özgür Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgür Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Bugün tarafımla iletişime geçtiğiniz için sizlere ve Philips Ev Aletleri firmasına çok teşekkür ederim. Teknik servisi sorunun çözümü için bekliyoruz. Gelişmelerden yine haberdar ederim. Philips çözüm konusunda da müşterilerini yalnız bırakmıyormuş. Hem Şikayetvar sitesi yetkililerine hem de Philips'e şimdiden tekrar teşekkür ederim.
