to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips şarjlı dik süpürgenin borusu sürekli kırılıyor, buna tüketici hatası deniliyor. Oysaki binlerce kişi aynı sorunu yaşadığı halde kesinlikle sorumluluk kabul edilmiyor. Boru defalarca kırıldı ve tamiri de oldukça pahalı. Garanti ise işe yaramıyor çünkü sürekli kullanıcı sorumlu tutuluyor.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sonuç olarak yardımcı olamadıklarını söylediler böyle bir urunu alıp yapıp yaptırıp göndereceklerine yine kullanım hatası deyip kapattılar konuyu garanti surecinde aynı şekilde kırılıp götürmemize rağmen yine yapmadılar simdi garanti surecinde değil diyorlar öyle masallarla insanlara maddi manevi sıkıntı oluşturuyorlar bilginize çözüm olmadı
Garanti sureci diye oyalama politikası uygulanıyor bilginize kesinlikle garanti kapsamına girmiyor girene kadar tüketici hatası diyorlar iki yıl geçince aaa garantiniz bitti diyorlar saka gibi
3 defa aynı yerde kırıldı geri iade talep ediyorum
Arayıp bir defaya mahsus yapılacağı söylendi
Philips SpeedPro Max dik süpürgemin borusundaki plastik kısım kırıldı ve herkeste aynı yerden aynı şekilde kırılmış. Süpürgenin kronik sorunu olmasına rağmen, garantisi olmasına karşın servise götürdüm, kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve ücretli değişim önerildi. Ayrıca değişim yapılsa da te...
Philips 8000 Serisi şarjlı dik süpürge kullanıcısıyım ve süpürgemin teleskopik borusu tam 3 defadır kırılıyor. Her defasında ürünü yetkili servise gönderip tamir ettirdim, fakat kısa bir süre sonra yine aynı sorun ortaya çıkıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve telefondaki göre...
Philips marka dikey süpürge aldım ve süpürge borusu birleşim noktasından kırıldı, garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Alalı henüz bir yıl dahi olmadı, okuduğum yorumlardan kullanan herkeste aynı problem olmuş ve hepsinde aynı yerden kırılmış. Kullanıcı hatası değil artık üretici hatası ancak böy...
Yorumlar