to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Halıya Çıkmıyor, Müşteri Desteği Yok
Philips 5000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’teki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak robot süpürge halıya kesinlikle çıkmıyor ve bu nedenle evimi verimli bir şekilde temizleyemiyorum.
Ürünü sıfır aldığım günden bu yana sorun hiç düzelmedi, her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Philips müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da tarafıma destek verilmesini istiyorum.
Hale Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
