to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Gövde Kırıldı Ve Kablolar Açığa Çıktı: Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Onarım Talebi
Philips SpeedPro Max 7040 dikey süpürgemi 2024 yılında Teknosa’dan satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ürünü normal şekilde kullanırken süpürgenin plastik gövde kısmı bir anda kırıldı ve içindeki kablolar açığa çıktı, nasıl olduğunu anlayamadım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda bu parçada kırılmanın birçok kullanıcı tarafından yaşanan kronik bir problem olduğuna dair paylaşımlar gördüm.
Ürünün garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle ürünü yasal garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu kronik arızanın benden kaynaklı değil üretimden kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve süpürgemin ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgeyi güvenle kullanabileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Semiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetlerinden Elif hanım arayıp ilgilendi ve sorunumu çözdü. Teşekkür ederim
