Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips'in Kısa Batarya Ömrü Ve Yedek Parça Sorunu

Damla
6 Mart 01:271.121

Philips Aqua Trio 7000 xw7263/11 ıslak kuru dik süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen genel olarak performans beklerken, en baştan beri batarya nedeniyle verim alamıyorum. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, turbo modda 150 metrekarelik bir evde en fazla 2 odayı süpürebiliyorum, düşük modda da yine tüm evi bitirmeye yetmiyor. İki süpürge gibi pazarlanan bir üründe tek batarya ile bu şekilde kullanmak mümkün olmuyor.

Bu nedenle yedek batarya almak istedim ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni phaksesuar sitesine yönlendirdiler, fakat orada da bu model için batarya bulunmuyor. Dünyaca ünlü bir marka olmanıza rağmen yedek parça ve batarya konusunda müşteriyi bu kadar mağdur etmeniz kabul edilebilir bir durum değil. Bu ürünün bataryası bozulduğunda ne yapacağım, şu an bile yedek bataryaya ulaşamıyorken ileride nasıl çözüm bulacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Trendyol sipariş/fatura numaramı da talep halinde yetkililerle paylaşabilirim. Philips’ten, bu model için uygun yedek bataryanın temin edilmesini veya net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süpürgeyi iade etmeyi düşünüyorum. Paramızı kolay kazanmıyoruz, bu fiyattaki bir üründe yedek batarya gibi temel bir ihtiyacın karşılanmasını bekliyorum.

1 Destek
6 Mart 10:29 (Şikayetten 9 saat sonra)

Damla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Damla Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu

Senem
15 Eylül 2025 20:591.177

Philips Aqua 9000 ıslak kuru dik süpürgeyi 26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş no: 10454127372). Ürünü...

Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Süpürgeyi Kapatmama Rağmen Başlık Çalışmaya Devam Ediyor!

Philips SüpürgeyiKapatmama Rağmen Başlık Çalışmaya Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası

Philips Ev AletleriSüpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Fatma
Philips Ev Aletleri Cihaz Çalışıyor, İstop Ediyor

Philips Ev AletleriCihaz Çalışıyor, İstop Ediyor

Profil fotoğrafı
Erdal
Philips Süpürge Tekerleri Kırıldı!

Philips SüpürgeTekerleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ridvan
Philips Marathon Ultimate Süpürge Sıkıntısı!

Philips MarathonUltimate Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Berivan
Philips Elektrikli Süpürge Sıkıntısı!

Philips ElektrikliSüpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Aqua Trio 7000 XW7263/11 Logo
PHILIPS Ev Aletleri
Aqua Trio 7000 XW7263/11
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri