Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Yozgat Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

02 Kasım 15:16
861

Philips xc7043 model dik süpürgemin şarj aletinin adaptör kısmında temassızlık sorunu yaşadım. Yozgat merkezdeki Philips servisiyle iletişime geçip durumu anlattım, yapabileceklerini söylediler. Ürünü ilçeden PTT ile 380 TL kargo ücretiyle gönderdim. Haftalarca herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben aradığımda, ürünün yapıldığını ancak adresimi bulamadıkları için gönderemediklerini söylediler. Adresimi tekrar verdim, yine birkaç gün bekledim fakat yine dönüş olmadı. Tekrar aradığımda yoğun olduklarını belirttiler. Sonunda ürünü Yurtiçi Kargo ile 600 TL karşı ödemeli olarak gönderdiler.

Ürünü teslim aldığımda ise herhangi bir işlem yapılmamıştı. Sözde batarya değişmiş, batarya bozukmuş; fakat batarya sağlamdı. Asıl sorun şarj aletinin temassızlık yapmasıydı ve ben bunu sabitleyerek cihazı kullanabiliyordum, bataryada hiçbir problem yoktu. 130 metrekarelik evi rahatlıkla süpürebiliyordum. Hem gereksiz yere uzun süre oyalandım, hem de toplamda yaklaşık 1000 TL kargo ücreti ödedim. Üstelik mağduriyetim de giderilmedi.

15 Eylül – 10 Ekim tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, ürünümün garantisi de bu ay sona eriyordu. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 10:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Saliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

11 Kasım 14:22

Saliha Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
1.962
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Philips Süpürgede Kırılan Parça Ve Servis Sorunu

Seda
02 Kasım 12:17
476
Philips Süpürgede Kırılan Parça Ve Servis Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

Mehmet
09 Nisan 12:15
1.636
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
01 Aralık 2024 11:38
1.508
Philips Süpürge Kırıldı, Destek Ekibi Ulaşılamıyor!
Philips Süpürge Kırıldı, Destek Ekibi Ulaşılamıyor!
Philips Süpürge Kırıldı, Destek Ekibi Ulaşılamıyor!
Philips Süpürge Kırıldı, Destek Ekibi Ulaşılamıyor!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Kırıldı, Servis İlgisiz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa
07 Haziran 12:06
1.981
Philips Süpürge Kırıldı, Servis İlgisiz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Philips Süpürge Kırıldı, Servis İlgisiz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Philips Süpürge Kırıldı, Servis İlgisiz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri