to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024 tarihinde Philips xw9383/01 kablosuz ıslak-kuru elektrikli süpürge 9000 Serisi ürününü, özellikle araştırma yapıp markaya güvenerek satın aldım. Ancak ürünün ilk 6 aylık kullanımından sonra sürekli arıza yaşamaya başladım ve bu sorunlar aralıklarla hâlâ devam ediyor.
Cihaz sürekli olarak i4 ve i3 hatası veriyor. Fırçalarını ve ilgili tüm parçalarını defalarca temizlememize rağmen, bir süre sorunsuz çalışsa bile tekrar aynı hataları veriyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geliyor. Kablosuz ve bu seviyede bir modelden, özellikle bu fiyat aralığında, böyle kronik sayılabilecek hatalar beklemiyordum.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim; ancak henüz servise götürmedim. Şikayetvar üzerinde benzer modeli kullanan pek çok kişinin, servise gitmelerine rağmen kalıcı bir çözüm alamadığını görünce ayrıca endişelendim.
Ürünü 22.404 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Sık tekrarlayan bu arızalar sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse değişim ya da tatmin edici bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Philips XW9383/01 Kablosuz Islak-Kuru Elektrikli Süpürge 9000 Serisi’ni 23.07.2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 21.501,71 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ıslak başlığında fırçayı yerinden çıkarma sorunu yaşadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, garanti k...
Philips xw9383/01 kablosuz ıslak kuru elektrikli süpürge 9000 serisini 24.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 04.01.2026 tarihinde süpürgenin kuru başlığındaki mekanik dişli kırıldı. Bu başlığın dişli arka kısmına çok fazla saç birikmişti. Yetkili se...
Philips XW9383/01 Kablosuz Islak-Kuru Elektrikli Süpürge 9000 Serisi süpürgeyi Ekim ayında satın aldım. Ürün daha ilk geldiğinde hatalıydı, daha ilk temizleme işleminde i3 hatası veriyordu. Bir kere kullandığım ürünü teknik servise göndermek durumunda kaldım. Teknik serviste sıfır ürünüm defalarca t...
02.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Buca mağazasından aldığım Philips XW9383/01 Aquatrio 9000 serisi ıslak ve kuru elektrikli süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana en az 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı işlemler yapıldı; mekanik parça onarımı, cihaz ba...
Philips xw9383/01 şarjlı dikey süpürgeyi kullanıyorum. Cihazın kuru başlık fırça rulmanları mart ayında arızalandı, mayıs ayında onarımı yapıldı; ancak ağustos ayında aynı sorun tekrar etti. Her 15-20 kullanımda fırça rulmanları yeniden arızalanıyor ve fırça dönmüyor. Sorun belirli bir koşulda değil...
Yorumlar