Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
18 Nisan 09:23
230
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim müşteri hizmetleri hemen aradı skorunu anında çözüme ulaştırdılar firma ürünün un arkasında olduğunu göstermiş oldu teşekkürler Philips disbiritorune”

26.02.2025 tarihinde arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine Philips xc8349 kablosuz dik süpürgeyi Kayseri Erendemir bayisinden 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herkesin yaşadığını sonradan fark ettiğim aynı sorunu maalesef ben de yaşadım. Süpürgenin teleskopik plastik kısmı hiçbir düşme, zorlanma veya darbe olmadan, sadece rutin temizlik yaptığım sırada elimde kaldı. Bir yıllık bir cihazın plastik aksamının bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetlere baktığımda aynı parçadan çok sayıda kişi sorun yaşadığı için bunun artık kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar tekrarlanan bir arızaya rağmen servislerin kullanıcı hatası deme yaklaşımını da açıkçası adil bulmuyorum. Kardeşim de aynı modeli aynı dönemde aldı ve aynı sorunu yaşadığında kendisine kullanıcı hatası denmiş.

Ben de bu ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yasal yollara başvurmadan önce, buradaki şikayetlerin çoğu zaman çözüme ulaştığını gördüğüm için yazmak istedim. İlgili firmanın bu kronikleşen problemi dikkate almasını ve süpürgemde kırılan teleskopik plastik parçanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 09:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)
18 Nisan 09:32
Şükrü
Şükrü
23 Nisan 15:20

İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim müşteri hizmetleri hemen aradı skorunu anında çözüme ulaştırdılar firma ürünün un arkasında olduğunu göstermiş oldu teşekkürler Philips disbiritorune

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Philips XC8349 Kablosuz Süpürge’de Döner Başlık Arızası Ve E4 Hatası

profile
15 Şubat 01:17
302
Philips XC8349 Kablosuz Süpürge’de Döner Başlık Arızası Ve E4 Hatası
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 19:08
1.867
"Ücretsiz bir şekilde parça değişimi yapılarak sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Parça Ve Garanti Dışı Ücret Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 19:08
711
kisa-surede-iki-kez-arizalanan-parca-ve-garanti-disi-ucret-magduriyeti-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
13 Ekim 2025 14:55
3.307
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri