Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips XC8349 Teleskopik Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Şükrü
18 Nisan 09:23367
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim müşteri hizmetleri hemen aradı skorunu anında çözüme ulaştırdılar firma ürünün un arkasında olduğunu göstermiş oldu teşekkürler Philips disbiritorune

26.02.2025 tarihinde arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine Philips xc8349 kablosuz dik süpürgeyi Kayseri Erendemir bayisinden 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herkesin yaşadığını sonradan fark ettiğim aynı sorunu maalesef ben de yaşadım. Süpürgenin teleskopik plastik kısmı hiçbir düşme, zorlanma veya darbe olmadan, sadece rutin temizlik yaptığım sırada elimde kaldı. Bir yıllık bir cihazın plastik aksamının bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetlere baktığımda aynı parçadan çok sayıda kişi sorun yaşadığı için bunun artık kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar tekrarlanan bir arızaya rağmen servislerin kullanıcı hatası deme yaklaşımını da açıkçası adil bulmuyorum. Kardeşim de aynı modeli aynı dönemde aldı ve aynı sorunu yaşadığında kendisine kullanıcı hatası denmiş.

Ben de bu ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yasal yollara başvurmadan önce, buradaki şikayetlerin çoğu zaman çözüme ulaştığını gördüğüm için yazmak istedim. İlgili firmanın bu kronikleşen problemi dikkate almasını ve süpürgemde kırılan teleskopik plastik parçanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 09:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Şükrü Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Nisan 09:32

Şükrü Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Şükrü
Şükrü
23 Nisan 15:20

İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim müşteri hizmetleri hemen aradı skorunu anında çözüme ulaştırdılar firma ürünün un arkasında olduğunu göstermiş oldu teşekkürler Philips disbiritorune

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Emre
27 Şubat 2025 19:081.867

"Ücretsiz bir şekilde parça değişimi yapılarak sorunum giderildi. Teşekkür ederim."

Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Philips Süpürge Parça Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Süpürge Parçaları Çok Kalitesiz

Philips SüpürgeParçaları Çok Kalitesiz

Profil fotoğrafı
Alperen
Philips 8000 Serisi Süpürge Arızası!

Philips 8000 SerisiSüpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Fatma
Philips 9000 Serisi Dikey Süpürge Arızası!

Philips 9000 SerisiDikey Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Philips Süpürge Çekmiyor!

Philips SüpürgeÇekmiyor!

Profil fotoğrafı
Emin
Philips Süpürge Çekmiyor!

Philips SüpürgeÇekmiyor!

Profil fotoğrafı
Helin
Philips Aqua Plus 8000 Serisi Filtre Hatası Kırıntıları Geri Döküyor!

Philips Aqua Plus8000 Serisi Filtre Hatası Kırıntıları Geri Döküyor!

Profil fotoğrafı
Hakkıcan

Öne ÇıkanKonular

Aqua Plus 8000 XC8349/01 Logo
57
PHILIPS Ev Aletleri
Aqua Plus 8000 XC8349/01
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri