Philips XC8053 Dikey Süpürge Teleskobik Boru Çatlağı Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips xc8053 dikey süpürgeyi 2025 yılı Şubat–Mart ayı döneminde Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 3–4 gün önce süpürgeyi kullanırken teleskobik boru ile cihaz arasında boşluk olduğunu fark ettim. Daha sonra incelediğimde boru kısmında içten, iki taraflı ince bir çatlak oluştuğunu gördüm. Bu çatlak nedeniyle boru ile cihaz arasında tam temas sağlanmıyor, bu da süpürgenin çekiş gücünü ve kullanımını olumsuz etkiliyor.

Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede, normal ev kullanımı sırasında böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek teleskobik boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da gerekli görülürse yedek parça temininin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım sorunun görselini de şikayetime ekleyerek incelemenize sunuyorum. Konunun incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.