to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8049 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Muğla’daki Vatan Bilgisayar mağazasından online sipariş verip mağaza teslim olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece yazlık evimde, en fazla 2 oda temizliği için ve çok sık olmayan aralıklarla kullandım. Hiçbir darbeye, zorlamaya, düşmeye maruz kalmamasına rağmen 10 Nisan 2026 tarihinde süpürgeyi halıya koymamla birlikte elde tuttuğumuz kısım ile gövde arasındaki bağlantı borusu aniden kırıldı.
Bu kadar az kullanılan, üstelik özenli şekilde kullanılan bir süpürgenin, en kritik bağlantı noktasından kendiliğinden kırılmasını ürün kalitesi açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümü yazlık evimde kullandığım için kullanım sıklığım çok düşük olmasına rağmen, neredeyse iki yıl dolmadan böyle bir kırılma yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Elimde ürünün garanti belgesi bulunmaktadır. Yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın zamanla kırılabildiği ve garantisiyle birlikte gönderildiğinde yapılabileceği söylendi. Bu durum, bu modelde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bağlantı borusunun kırılması, kullanıcı hatasından çok ürünün malzeme veya tasarım kaynaklı bir sorununa işaret etmektedir.
Philips’ten, öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün görülmezse de kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Philips xc 7043 model şarjlı dikey süpürgeyi Kayseri Vatan’dan aldım. Ürün daha iki yılını doldurmadan parça parça dağılmaya başladı. Daha önce iki kez bağlantı borusu kırıldı ve her ikisi de garanti kapsamında serviste yapıldı. 06.02.2026 tarihinde ise bu kez süpürgenin başlığı kökünden, tırnakları...
Philips xc8057/1 model dik süpürgeyi Diyarbakır’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, süpürme esnasında ile...
Yorumlar