to read complaints and reviews, or file yours.Başlığı Dönmeyen Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Ziyaretleri Ve Değişim Talebi
Philips xc6557 model süpürgemin başlık kısmı dönmediği için defalarca kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. Başlık dönmediği için süpürgeyi verimli kullanamıyor, aldığım üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Ürün, yaklaşık 6 gün arayla 3 kez garanti kapsamında servise gitti ve her seferinde aynı arıza devam etti. Şu anda da 4. Kez aynı arıza nedeniyle servise vermiş durumdayım. Sürekli servise gidip gelmekten hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Ürünümün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle artık tamir değil, ayıplı mal kapsamında kalıcı bir çözüm istiyorum. Philips’ten, garanti haklarım doğrultusunda değişim ya da para iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
