Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC8049/01
Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum

ID:35785221

Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum

00:00

Seher

PHILIPS Ev Aletleri

21 Nisan 00:49

332

Philips 8000 serisi xc8049 dikey süpürgeyi 2024 yılında satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli parça arızaları yaşıyoruz ve süpürge toplamda beş kez servise gitti. İlk olarak fırçasında sorun çıktı, iki kez borusu kırıldı ve her seferinde farklı bir yerinden arıza vermeye devam etti. Şu anda da süpürgenin başlığı dönmüyor.

Garanti süresi dolduğu için her seferinde servise ücret ödemek zorunda kaldık ve son gidişimizde 1250 TL ödeme yaptık. Buna rağmen ürün yine kısa sürede arıza verdi. Son yaşadığımız başlık arızasında ise servisin bizden 2000 TL daha talep etmesi, neredeyse süpürge parasını bir kez daha ödememize sebep olacak bir durum haline geldi.

Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bir ürün için bu kadar çok ücret ödemek istemiyorum. Philips’ten, bu süpürgenin mevcut arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve artık sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

21 Nisan 09:15 (Şikayetten 8 saat sonra)

Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Nisan 10:21

Seher Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Plus 8000 Xc8349 Süpürge Başlığının Sürekli Kırılması Ve Garanti Reddi

Süheyla

PHILIPS Ev Aletleri

16 Şubat 20:15

428

27 Şubat 2024’te Philips Aqua Plus 8000 xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 13.362 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli parça kırılması yaşıyorum. Şu ana kadar 5 kere servise gitti, 3 kez borusu durduğu yerde kırıldı, 2 kez de aparat değiştirme düğmesiyle ilgili işlem yapıldı. Son ...

Philips Aqua Plus 8000 Xc8349 Süpürge Başlığının Sürekli Kırılması Ve Garanti Reddi

philips-aqua-plus-8000-xc8349-supurge-basliginin-surekli-kirilmasi-ve-garanti-reddi-2.jpg

1 Destek

Philips Dikey Süpürge Sürekli Arıza Yaptı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Mağdur Oldum

Saliha

PHILIPS Ev Aletleri

15 Kasım 2025 15:10

886

Philips dikey süpürge 8000 serisi xc8049/01 modelini yaklaşık iki yıl önce Bilecik Merkez’de bir alışveriş mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım aydan itibaren sürekli sorun yaşadım. Önce bir ay sonra süpürge durup kapanmaya başladı, bu nedenle servise gönderdim. Ancak sorun devam etti ve tek...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışı Pahalı Parça Değişimi Talep Ediliyor

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 12:23

1.795

2024 Eylül ayında internet üzerinden Philips XC8049 model dikey süpürge satın aldım. Philips markasına güvenerek kaliteli ve dayanıklı bir ürün alacağımı düşünürken, son 3–4 aydır sürekli arızalarla uğraşıyorum. Önce süpürgenin borusundaki plastik aksam kırıldı, garanti kapsamında değişim yapıldı. ...

Philips Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışı Pahalı Parça Değişimi Talep Ediliyor

1 Destek

2 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe

PHILIPS Ev Aletleri

31 Ekim 2025 21:23

3.801

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

1 Yorum

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Hülya

PHILIPS Ev Aletleri

08 Aralık 2025 12:08

1.297

Yaklaşık 3 yıl önce Philips xc8049 model dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri neredeyse her 3 ayda bir bozulduğu için servise götürmek zorunda kaldım. Servisten her aldığımda en fazla birkaç gün içinde yeniden çalışmaz hale geliyor. Son olarak yaklaşık 15 gün önce yine bozuldu, servise verdim,...