Philips Robot Süpürge İle Sürekli Haritalama Sorunu

Philips marka xu2000 serisi robot süpürge aldım. Aldığım ertesi gün haritalama yaptım. Başarılı bir şekilde haritalamayı tamamladı. Ardından temizlik programlarını oluşturdum. Ancak ertesi günlerde şarjı yüzde 100 iken bazen durup dururken yuvasından çıkıp geri dönüyor. Sorun teşkil etmediği için çok aldırış etmedim ama bazen çıkıp bir şeye takıldığında yeniden haritalama yapıyor. İptal edip kayıtlı haritayı seçiyorum ama benim oluşturduğum temizlik programını inaktif hale getiriyor. Aktif hale getirmiyor. Bunu bir kez yaşamış olsaydım sorun değildi ama ürünü alalı 10 gün oldu, 3. Kez aynı şeyi yapıyor. Ben sürekli temizlik programı oluşturmak zorunda mıyım? Müşteri hizmetlerini arıyorum beni yetkili servise yönlendiriyor. Yetkili servisle görüşüyorum, sorunumu çözemiyor. Eve gelmemiz lazım o da bir haftayı bulur diyorlar. Hastanelerde bile daha rahat randevu alınıyor. Yetkili servisin bu yoğunluğunu anlayabilmiş değilim. Philips tercih etmemin en önemli sebebi, ürünle ilgili bir sorun yaşasam bile hızlıca çözerler diye düşünmüştüm. Ancak yanıldığımı fark ettim. Philips robot süpürge aldığıma pişman oldum.