to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka xu2000 serisi robot süpürge aldım. Aldığım ertesi gün haritalama yaptım. Başarılı bir şekilde haritalamayı tamamladı. Ardından temizlik programlarını oluşturdum. Ancak ertesi günlerde şarjı yüzde 100 iken bazen durup dururken yuvasından çıkıp geri dönüyor. Sorun teşkil etmediği için çok aldırış etmedim ama bazen çıkıp bir şeye takıldığında yeniden haritalama yapıyor. İptal edip kayıtlı haritayı seçiyorum ama benim oluşturduğum temizlik programını inaktif hale getiriyor. Aktif hale getirmiyor. Bunu bir kez yaşamış olsaydım sorun değildi ama ürünü alalı 10 gün oldu, 3. Kez aynı şeyi yapıyor. Ben sürekli temizlik programı oluşturmak zorunda mıyım? Müşteri hizmetlerini arıyorum beni yetkili servise yönlendiriyor. Yetkili servisle görüşüyorum, sorunumu çözemiyor. Eve gelmemiz lazım o da bir haftayı bulur diyorlar. Hastanelerde bile daha rahat randevu alınıyor. Yetkili servisin bu yoğunluğunu anlayabilmiş değilim. Philips tercih etmemin en önemli sebebi, ürünle ilgili bir sorun yaşasam bile hızlıca çözerler diye düşünmüştüm. Ancak yanıldığımı fark ettim. Philips robot süpürge aldığıma pişman oldum.
14 Şubat'ta aldığım Philips XU2000 serisi robot süpürgem sürekli kendi kendine harita oluşturuyor, istasyonu bulamıyor, haritada istasyon farklı odada görünüyor, salonda gezerken çocuk odasında olduğunu gösteriyor. Harita üzerinde, tozları almıyor. Aldığını da halıya geçiş bölümünde bırakıyor. Silme...
Philips xu7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır %100 şarjı olmasına rağmen 5 metre sonra şarjı %0’a iniyor, istasyonunu bulamıyor ve harita çizemiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı 3 kez Philips servisine gönderdim; ilkinde pilinin bittiği, diğer iki seferde ise yazılım güncel...
Philips XU2000 marka robot süpürge aldık, tam bir pişmanlık. Her seferinde yeniden haritalama yapıyor, haritayı algılamıyor servise gitti sorun çözülmüş değil. Sürekli olarak robot yeniden haritalama işlemine başladı. Uyarısı verip yeniden haritalama yapıyor, istasyonu bulana kadar 15 dakika geçiyor...
Bundan 1 yıl önce Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua süpürge aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntılar serviste çözülecek gibi değil. Ürün seçili alanları süpürmeden temizlik bitti diyerek istasyona dönüyor. Aşağıda iki fotoda göreceksiniz. Eşyaların ayaklarına pat küt diye vuruyor. Temiz...
Philips xu3100 robot süpürgeyi alalı 30 gün olmadı, sensör hatası ve ana fırça sıkışması gibi hatalar vererek çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp cihazın değişim olacağını ve Aras Kargo tarafından alınacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen gelen, giden veya arayan olmadı. En sonunda ser...
Yorumlar