Philips Ütüde Sürekli Sarı Su Damlaması, Yetkili Servis Çözüm Bulamıyor, Yenisi İsteniyor

Philips dst8050/20 model ütüyü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri ütü yaparken sürekli sarı su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kıyafetlerimin kirlenmesine hem de ütü yapmanın işkenceye dönüşmesine neden oluyor.

Ürünü şimdiye kadar tam 4 yetkili servise götürdüm. Her seferinde kireç temizleme işlemi yapıldığı söylendi, rezistans ile ilgili bir problem olup olmadığından emin olamadıkları ve bunun kullanıcı hatası olabileceği ifade edildi. Sorun tekrar ederse tekrar getirmem isteniyor ancak defalarca servise götürüp almak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybına dönüştü, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Sürekli servise götür deniyor aynı problemi yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar iyi bir markanın bu kadar kötü bir ürün üretmesi ve ve sürekli mağdur etmesi gerekir. Bu nedenle arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.