Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Servis Skandalı: Yanlış Onarım Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

27 Mart 14:01
2.532

Ana kart Yanmış Yalanı ve Arızanın Devam Ediyor Olması. Philips marka buhar kazanlı ütüm yaklaşık 2-3 yıl önce alınmış ve durduk yere buhar vermemesine bağlı garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili SERVİSİ'ne götürdüm. Ütünün ana kart'nın yandığını belirterek 3300TL'lik bir fatura bedeliyle değişim yaptılar. Ütüyü teslim almaya gittiğimde vidalarını sıkmamışlardı. Su koymadan çalıştırdıklarından plastik alanlarda erime falan meydana geldi. Ben bunları sorun etmedim. Bir an önce işimiz görülsün diye aldım çıktım. Kullanıma başladım ama ikinci kullanımda yine aynı arızayı verdi. Şu anda çalışmıyor atıl vasiyette evde duruyor. Müşteri hizmetlerini bulunduğum ilde bulunan iki yetkili servisin aslında yetkisiz ve iş bilmez olduklarını yaşadığım mağduriyeti anlatmaya çalıştım lakin onlarda, dinlemeden sıkılmış bir ses tonuyla lafı ağzımıza tepti. Türkiye'de çok geniş bir pazara sahip olmasına rağmen insanları mağdur etmekten neden hoşnut oluyorlar anlamıyorum. Bundan sonra hiçbir ürününü almayacak çevremde almamaları noktasında alternatif ürün fikri sunacağım. 30-40 bin TL'lik ütümü çöp ettiniz. Allah sorsun. Eğer dönüş yapılırsa ütüyü Philips Türkiye yetkilisine de gönderebilirim. Alsın hediyemi güle güle kullansın. İnsanları mağdur etmiş olmalarının kıvancıyla da yaşasın.

12 Nisan 12:28 (Şikayetten 15 gün sonra)

İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Nisan 17:34

İsmail Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İsmail
15 Eylül 16:35

Beni yine ilgilerle muhatap etmeyi çözüm olarak sunmanızda bir emek tabi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nagihan sonuçtan memnun değil

Nagihan
26 Nisan 2024 13:17
3.589
1
Sümeyya sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur Elite Ütü Sapı Yandı, Evde Yangın Riski Oluştu!

Sümeyya
20 Mayıs 17:03
1.519
Philips Azur Elite Ütü Sapı Yandı, Evde Yangın Riski Oluştu!
Philips Azur Elite Ütü Sapı Yandı, Evde Yangın Riski Oluştu!
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Demek Hizmet Mi Demek Hezimet Mi Demek?

Ömer
02 Ağustos 2023 12:42
5.001
Philips Ev Aletleri Philips Demek Hizmet Mi Demek Hezimet Mi Demek?

Philips Kazanlı Ütüde Garanti Sonrası Ana Kart Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Akın
05 Temmuz 21:02
818

Philips Ev Aletleri Buhar Kazanlı Ütüde Yaşanan Kronik Sorunlar!

Mahmut
21 Ekim 2024 15:15
2.807
Philips Ev Aletleri Buhar Kazanlı Ütüde Yaşanan Kronik Sorunlar!
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri