to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio 9000 Dikey Süpürge E5 Hatası Ve Servis Desteği Eksikliği
Philips Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazı her çalıştırdığımızda e5 hatası veriyor ve süpürgeyi kullanamaz hale geliyoruz. Ürünü Trendyol ya da Hepsiburada üzerinden almıştık ve daha bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
İstanbul’da yetkili servise ve çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, muhatap bulamıyoruz. Hem ürün arızalı hem de servis ve destek anlamında hiçbir geri dönüş alamıyoruz.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek, e5 hatasının giderilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Philips’ten hem ürünün arızası hem de müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Esila Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
