to read complaints and reviews, or file yours.Philips Toz Torbalı Süpürgede Kısa Süre İçinde İki Kez Arıza Yaşadım!
4 Kasım 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere Philips Toz Torbalı Süpürge xd3110/09 model süpürgeyi 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldığım tarihten itibaren yaklaşık iki hafta içinde toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim ve bu kısa sürede iki kez arıza yaşadım.
İlk arıza 20 Kasım 2025 tarihinde meydana geldi ve süpürge birden çalışmayı tamamen kesti. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ve tarafıma iade edildi. Ancak kısa süre sonra bu kez süpürge çalıştığı halde çekiş gücü tamamen düştü, neredeyse hiç çekmiyor ve çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Ürünü yeniden servise götürdüm, bu ikinci arızada herhangi bir servis fişi dahi düzenlenmedi.
Kısa sürede iki kez arıza yaşanması, ürünün çok az kullanılmasına rağmen sürekli problem çıkarması nedeniyle süpürgenin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve artık onarım istemiyorum. Philips markasından, ilgili servis ve satıcıdan, Philips Toz Torbalı Süpürge xd3110/09 model ürünü için kalıcı çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünün değişim talebinde bulunmak istiyorum gereği yapılsın lütfen
