to read complaints and reviews, or file yours.Philips Teleskopik Boru Parçası Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Philips Speed Pro Max xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Süpürgenin teleskopik borusunun takılma yerindeki plastik parça kısa süre önce kırıldı ve iç kablolar açığa çıktı. Ürünü düzenli ve normal kullanım dışında yormadan kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı 2 yıl olduğu için kırık parça ilk defa bugün ortaya çıktı ve şu ana kadar Philips’e ya da ürünü aldığım yere başvurmadım. Ürün bu haliyle hem kullanışsız hale geldi hem de güvenlik açısından risk taşıyor.
Bu nedenle, teleskopik borunun kırılan plastik parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Halide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetlerinden aranıp kırılan parçanın tedarik edileceği bilgisi verildi adresimiz alindi ama hala bir kargolama mesajı gelmedi. Umarım kısa sürede parça teslim edilir