Philips Süpürgenin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızaları Mağduriyet Yaşatıyor

Philips Marathon 9185 elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak, kullanımın birinci yılı sonunda LED ışığı bozuldu ve emici başlığın tekerleği kırıldı. Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra Philips yetkili servisine başvurdum fakat bana bu arızaların garanti kapsamına girmediği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum ve cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Süpürge hortumu, başlığı ve gövdesi hariç olmak üzere cihazın komple değişimini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut olup, gerekli tüm bilgileri paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ediyorum.