to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Dövücü Başlığı Üç Ayda Bozuldu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips marka süpürgeyi Yiğit AVM’den yaklaşık dokuz ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süpürgenin dövücü başlığını kullanamaz hale geldim, başlık bozuldu ve işlevini yerine getirmemeye başladı.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Philips tarafına hem de ürünü aldığım yere başvurdum ancak sadece “servise götürün” denilmesinin dışında somut bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bozulan bu parçanın kullanıcı hatası olmadan, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve dövücü başlığın ücretsiz olarak tamir ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Eyyüp Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
