to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te Carrefour’dan Philips XC7043 model dikey süpürgeyi satın aldım. Satış temsilcisi ürünü överek önerdi, ben de markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Asıl süpürgemin yanında kablosuz ve pratik bir alternatif olsun istedim ama sonuç tam bir fiyasko oldu!
Yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve ürün artık neredeyse hiç çekmiyor. Düzenli olarak temizlememe rağmen performansı sıfıra yakın. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "faturayı satış noktasından almam ve ürünü servise kendim götürmem gerektiği, ayrıca değişim veya iade hakkımın olmadığı" söylendi. Servisi aradığımda ise, "tıkanıklık gibi bir durum olursa bunun kullanıcı hatası sayılıp ücretli onarım yapılacağı" bilgisi verildi.
Bu ürün ve verilen destek Philips kalitesine yakışmıyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve yasal süreci başlatacağım.
Çözüm üretilene kadar bu konunun takipçisi olacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
15/02/2024 tarihinde Philips XC8049 model elektrikli dikey süpürgeyi 12.599 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalitesiz plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle neredeyse her parçası zamanla tel tel dökülmeye başladı. Ayrıca fırçası saç dolanmasın...
6.12.2024 tarihli faturalı Xc7055 modelli Philips dikey süpürgeyi ilk aldım, evde 6 saatlik ilk şarj sonunda istasyondan çıkardığımda E1 hatası aldım. Daha sonra birkaç gün kontrol ettim, ara ara bu hataları verince kullanım kılavuzunda yazılan bataryayı söküp çıkardım, geri taktım, hata devam ediyo...
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Öncelikle kolay gelsin. 10. ay 2023'te aldığım Philips XC7043 ürününü ilk 1 sene sorunsuz kullandım. Daha önce Philips kablolu süpürge kullandığım için memnundum; kabloluyu satıp kablosuzun da kaliteli olacağını düşünerek aldım. Dediğim gibi, ilk 1 sene şikayetimiz olmadı. Üründen, kısa aralıklarla ...
9 Kasım 2022'de Philips SpeedPro dikey süpürge ürününü aldım. Başlarda iyiydi ancak sonradan fırçası dönmemeye başladı. Ürünle son 1 senedir sıfır kullanım sağlayabildik. Kaç kez müşteri hizmetleriyle konuştum ancak bana sadece yetkili servis önerebileceklerini söylediler. Yetkili servis, sorunu gar...
Airfryer 1.710 
Blender 103 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.873 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.068 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 642 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.210 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 954 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.460
Yorumlar