Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürgelerde Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

15 Ağustos 23:17
282

Philips Aqua 7000 ıslak kuru süpürge ve Speed Pro Max dikey süpürge aldım. Her iki üründe de kısa sürede arızalar yaşamaya başladım. Dikey süpürgede üst birleşke kısmı üç defa kırıldı, cihaz sadece 5 saniye çalışıp kapanıyor ve çekim kuvveti ciddi şekilde azaldı. Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını öğrendim. Her iki süpürgeyi de toplamda iki kez Burdur Bucak’taki yetkili servise gönderdim, ancak sorunlar düzelmedi. Üstelik son iki aydır süpürgelerim serviste ve mağdur ediliyorum.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca tekrar servise yönlendirdiler. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kronik arızalar sadece geçici olarak giderilip geri gönderiliyor ve sorunlar tekrar ediyor. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

18 Ağustos 14:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Ağustos 12:48

Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrar Eden Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

Veli
12 Eylül 13:39
220
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 7000 1 Ayda Bozuldu

Efe
15 Ağustos 2024 12:44
416
PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 7000 1 Ayda Bozuldu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 7000 1 Ayda Bozuldu

Philips SpeedPro Max Süpürge 1 Ayda Arızalandı: Üretim Hatası Ve Para İadesi Talebi

Fatma
01 Kasım 20:03
394
Philips SpeedPro Max Süpürge 1 Ayda Arızalandı: Üretim Hatası Ve Para İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri