to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips Dikey Süpürgem Sürekli Filtre Dolu Hatası Veriyor Ve Çekiş Gücü Düştü
Philips XC8057/01 model dikey süpürgeyi 21.06.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve henüz 1 yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli “filtre dolu” hatası veriyor.
Hem filtreyi hem toz haznesini yeni temizlememe rağmen, çalıştırdığım anda bu uyarı çıkıyor. Üstelik cihazda bulunan iki ayrı filtreyle de aynı sorunu yaşıyorum. Ayrıca süpürgenin çekiş gücü uzun zamandır düşük ve son zamanlarda cihazı kapattığımda çektiği tüm tozu geri bırakıyor.
Ürünü sadece yazlıkta, çok sık kullanmadan bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilemez. Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı sorunları yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Daha önce farklı sorunlar için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için bu defa başvurmadım. Firmanın her sorunu yeni bir parça satma fırsatı olarak görmesi ve ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek, yaşadığım sorunların giderilmesi için cihazın değişimini talep ediyorum. Acil olarak bilgi ve çözüm bekliyorum.
Aylin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aylin Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
