to read complaints and reviews, or file yours.Çekiş Gücü Azalan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Philips xc8057/01 Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi 17.03.2024 tarihinde Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1,5-2 aydır süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde düştü; iri taneli kirleri neredeyse hiç çekemiyor ve çektiği şeyleri de geri dışarı bırakıyor. Bu süre içinde filtre temizliği ve benzeri tüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca, filtresi değişmesine rağmen cihazda hâlâ filtre uyarısı çıkmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu nedenle tamamen çözümsüz kaldım. Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak değişimini talep ediyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hülya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
