Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Çekiş Gücü Azalan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33953845

Çekiş Gücü Azalan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ekim 2025 10:52

2.740

Philips xc8057/01 Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi 17.03.2024 tarihinde Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1,5-2 aydır süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde düştü; iri taneli kirleri neredeyse hiç çekemiyor ve çektiği şeyleri de geri dışarı bırakıyor. Bu süre içinde filtre temizliği ve benzeri tüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca, filtresi değişmesine rağmen cihazda hâlâ filtre uyarısı çıkmaya devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu nedenle tamamen çözümsüz kaldım. Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak değişimini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ekim 2025 17:36

Hülya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yeşim

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 18:59

2.642

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 8000 serisi 8057 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren filtre tıkalı uyarısı almaya başladım. Filtreleri düzenli olarak temizlememe ve kutunun tamamen boş olmasına rağmen, hata kodu sürekli olarak tek...

Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

philips-supurgede-surekli-filtre-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

4 Ayda Filtre Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Aykut

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 12:17

1.021

"Firma profesyonel şekilde ücretsiz filtre gönderip sorunumu çözdü. Teşekkürler."

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Kısa Sürede Arıza Verdi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ağustos 2025 17:38

2.830

"."

Philips Ev Aletleri Philips Dikey Süpürgem Sürekli Filtre Dolu Hatası Veriyor Ve Çekiş Gücü Düştü

Aylin

PHILIPS Ev Aletleri

09 Eylül 2025 15:35

1.341

Philips XC8057/01 model dikey süpürgeyi 21.06.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve henüz 1 yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli “filtre dolu” hatası veriyor. Hem filtreyi hem toz haznesini yeni temizlememe rağmen, çalıştırdığım anda bu uyarı çıkıyor. Üstelik ci...

Philips Ev Aletleri Philips Dikey Süpürgem Sürekli Filtre Dolu Hatası Veriyor Ve Çekiş Gücü Düştü

Philips Dikey Süpürgede Sürekli 'i8 Filtre' Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Betül

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ekim 2025 13:48

1.245

Philips xc8054/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 1 haftadır cihaz sürekli “i8 filtre” uyarısı veriyor. Filtreyi tamamen temizlememe rağmen, sadece 10-15 metrekarelik bir alanı süpürdükten sonra tekrar aynı uyarı çıkıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünüm garanti ka...