to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kısa Sürede Filtre Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti Mağduriyeti
Philips 8057 dikey süpürgemi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır her kullanımda İ8 filtre hatası alıyorum ve cihazın çekiş gücünde ciddi bir azalma oldu. Fatura numaram: 7173767375. Bu süreçte hem garanti kapsamında hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 1 Eylül’de görüştüğümde bana sadece yeni filtre almam gerektiği söylendi. Ancak filtre fiyatları oldukça yüksek (yaklaşık 2000 TL) ve süpürgeye zaten 16.000 TL ödemiştim. Ayrıca aynı markanın 7000 serisi modelini kayınvalideme aldık ve onda bu tür sorunlar yaşanmıyor.
Filtreyi kendim almak zorunda bırakılıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak bu kadar kısa sürede ve yüksek maliyetlerle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
