Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Kısa Sürede Filtre Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti Mağduriyeti

13 Eylül 15:15
4.332

Philips 8057 dikey süpürgemi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır her kullanımda İ8 filtre hatası alıyorum ve cihazın çekiş gücünde ciddi bir azalma oldu. Fatura numaram: 7173767375. Bu süreçte hem garanti kapsamında hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 1 Eylül’de görüştüğümde bana sadece yeni filtre almam gerektiği söylendi. Ancak filtre fiyatları oldukça yüksek (yaklaşık 2000 TL) ve süpürgeye zaten 16.000 TL ödemiştim. Ayrıca aynı markanın 7000 serisi modelini kayınvalideme aldık ve onda bu tür sorunlar yaşanmıyor.

Filtreyi kendim almak zorunda bırakılıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak bu kadar kısa sürede ve yüksek maliyetlerle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

19 Eylül 10:24 (Şikayetten 5 gün sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Eylül 17:50

Ebru Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Philips Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekiş Gücü Sorunu

Hasan
05 Ekim 14:23
721
Yeni Alınan Philips Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekiş Gücü Sorunu

Philips Aqua Serisi Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve Yedek Parça Sorunu

Gökhan
05 Ekim 09:24
984
1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Ferda
30 Ağustos 16:27
1.763
Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yeşim
29 Ağustos 18:59
2.046
Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Filtre Uyarısı Ve Çekiş Gücü Sorunu Yaşatan Philips Süpürge Hayal Kırıklığı

Mehmet
16 Ağustos 15:33
393
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri