to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Kronik Filtre Ve Hazne Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Maltepe Park Media Markt (İstanbul/Maltepe) mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra, filtreyi temizlememe rağmen sürekli “filtre dolu” uyarısı vermeye başladı. Ayrıca süpürgenin çektiği kirler, normalde yukarıdaki haznesinde toplanması gerekirken, kendi kendine alt hazneden yere dökülüyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunlar başladıktan sonra ürünü servise götürdüm. Serviste önce filtrenin sarardığı için uyarı verdiği söylendi ve filtreyi değiştirdim. Ancak sorun devam edince tekrar başvurduğumda, filtrelerin ömrünün dolmuş olabileceği ve yenisini alıp denemem gerektiği belirtildi. Tüm bu önerilere rağmen sorun çözülmedi ve ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini istemiyorum, çünkü bu hatanın kronik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burak Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba üzerinden epey zaman geçti ancak o dönemde aramanızı göremedim. Nereden iletişime geçmem gerekiyor. Tekrardan arar mısınız
