to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Philips 8057 şarjlı dikey süpürge aldım. 1 ay sonra fırça başlığı bozuldu, en yakın Philips yetkili servise götürdüm. Kullanıcı hatası dediler, başlığın içindeki dişli kırılmış, dışarıdan müdahale etme şansım yok ki kullanıcı hatası olsun dedim. Israrla kullanıcı hatası olduğunu müşteri hizmetleri ve servis tekrarladılar ve ücret talep ettiler. Kullandıkları malzeme hurda geri dönüşüm malzemeye benziyor, ne muhatap var, ne de üst yetkili, derdimizi anlatamadık. Üründen memnun değilim, müşteri hizmetlerinden memnun değilim, servislerinden memnun değilim. Philips süpürge almak akıl işi değil.
1 ayda bir yedek parçayı zor gönderdiniz onu da sürekli müşteri hizmetlerini arayarak. Yanlış parça gönderildi ya Philips Türkiye ye karşı sorumsuz ya da müşteri hizmetleri çok yetersiz. 3 ay oldu süpürgeyi alalı 1 ayda bozuldu, 2 aydır müşteri hizmetleri ve parça sorunu yaşıyoruz.
Philips 8057 dikey süpürge aldım 1 ayda firmasının dişlisi kırıldı bununla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm her seferinde geri dönüş yapacaklarını ilettiler, lakin geri dönüş olmadı, şikayet var. Com dan yazdıktan sonra geri dönüş yaptılar, bana kırılan parçanın ücretsiz göndereceklerini söylediler, fakat parça elimize ulaşmadı. Mağduriyetimizi kime ileteceğiz?
Philips şarjlı dikey süpürgenin malzeme kalitesizliği. Daha alalı 1 buçuk sene oldu. Garantisi halen devam ediyor. Süpürme başlığının içindeki hortum kendiliğinden kopuyor. Bunu ben nasıl yapabilirim? Müşteri hatası deyip bunun için ücret isteniyor. Düğme kırıldı, ücretli. Plastiği kırıldı, ücretli....
Philips 6000 Series şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 2 hafta önce, uzatma borusu ile ana bağlantı noktasını birleştiren parça, kalite değerinin düşük olması nedeniyle kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanılmaz hale g...
Yaklaşık 1 ay önce Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürge aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk incelerken görmemişim, toz haznesinde ufak bir çatlak varmış. Deneme için kullanmıştım, müşteri hizmetlerini aradım, alalı 2 gün oldu. İlk kez kullandım, böyle bir sorun var dedim. Biz yardım...
Philips xc 8057/01 8000 serisi dik süpürgeyi satin aldım. Islak kuru olduğu için tercih ettim. Süpürgesinin başlığı bir ay dolmadan çalışmamaya başladı, servise götürdük, serviste cihazın su aldığını, oksitlenme olduğunu söylediler ve başlığı ücretli değişimi yapabileceklerini, 2800 TL ücret talep e...
22 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden 727 194 847 sipariş numarasıyla Philips xc8049-01 şarjlı dikey süpürge aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra ana başlıkta fırçanın takılı olduğu motor arızalandı. Yetkili bayiide tamir yapıldı. Garantiye girmiyormuş kullanıcı hatası denildi ödeme yaptık. Şimdi y...
Yorumlar