to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Islak-Kuru Özelliği Hayal Kırıklığına Dönüştü
Philips xc 8057/01 8000 serisi dik süpürgeyi satin aldım. Islak kuru olduğu için tercih ettim. Süpürgesinin başlığı bir ay dolmadan çalışmamaya başladı, servise götürdük, serviste cihazın su aldığını, oksitlenme olduğunu söylediler ve başlığı ücretli değişimi yapabileceklerini, 2800 TL ücret talep ettiler. Isla kuru olan cihazın, kullanıcı hatası denmesi ne kadar saçma. Müşteri hizmetlerini aradığımız da, kullanıcı hatası denilerek ilgilenilmedi bile, bu kadar duyarsız ilgisiz olması hayal kırıklığı maalesef... Ürün satıyorsunuz bari müşteriyle ilgilenin, bari sorun çözün... 18 bin liraya aldığımız ürün çöp mu oldu şimdi? Yazık... Philips hayal kırıklığısın...
Şikayet var, şikayetimi yayımlamak yerine, neden bekletiyorsunuz yayınlamıyorsunuz?
Hikmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aramanız umarım çözüm odaklı olur, aramış olmak için aramayın, sorunu çözmek mağduriyet gidermek adına arayın lütfen...
Sadece göz boyamak adına, buradan, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir diyorsunuz ancak icraat yok. Mağdur olduğumuzu belirtiyoruz ancak sizden ses seda yok. Madem ilgilenmeyeceksiniz, dürüstçe belirtin, biz de yasal haklarımızı aramaya çalışalım. Neden bekletiyorsunuz? Dürüst olun, firmanızın ismine layık hareket edin...
Hikmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Siz Philips olarak mağduriyeti gidermek, çözüm sunmak yerine, ilgilenmemeyi, bizlik bir şey yok diyerek isin içinden çıkıyorsunuz, isminizi hak etmiyorsunuz, ürün satıyorsunuz ama satış sonrası destek, ilgi yok. Tüketicilere buradan seslenmek istiyorum, Philips hayal kırıklığı
Philips almadan önce bir krz daha düşünü n derim ben, tüketicilere uyarımdır
Siz saçma sapan bir firmasınız. Nazilli servisi müşteri hatası diyor, ücretli değişim diyor, İstanbul genel servis, fabrika hatası diyerek arızalı başlığını değiştiriyor. Bu ne saçma bir durum?
