to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Ve Filtre Gönderiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Philips marka ıslak kuru dikey süpürgemle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle cuma günü telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede haklı olduğum, en kısa zamanda ürünün bana gönderileceği ve ayrıca filtre gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda süpürgeyi kullanamıyorum.
Sözlü olarak “en kısa zamanda gönderilecek” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünümün ve söz verilen filtrenin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
