Philips Süpürge Tutma Kolu Ve Servis Sorunlarıyla Tekrar Tekrar Mağduriyet

Halen kullanmakta olduğum Philips Maraton elektrikli süpürgemin tutma kolu bugüne kadar 4 kez kırıldı. Bunun 3 keresinde Pendik yetkili servisi olan Önaylar Elektroniğe götürdüm. Her tamirde aynı parça, 1 sene bile kullanmadan tekrar kırıldı. Sonuncuyu işçiliğine güvendiğim Philips Kartal'a götürdüm ve neden bu kadar sık tekrar götürmek zorunda kalabilirim diye görüş aldım. Bana söylenen, kırılan parçanın orijinal olmadığı şeklindeydi. Eşim bugün Önaylar Elektroniği aradığında, bunu kabul ederek hiçbir zaman orijinal parça takılmaz şeklinde bir söylemde bulunmuşlar. Yetkili serviste yaklaşık 1 sene önce 450 liraya yapılan işlem bugün orijinal parça takılarak 400 liraya değişti. Bu arada servise 3 kez giden ürünün 1 servis kaydı bulunuyormuş. Bunu da sorguladığımızda kredi kartı slipi işinizi görür şeklinde bir cevap verilmiş. Türk Philips'in bilgisi dahilinde olmadığını düşündüğüm işlemlerin yapıldığı servisin yetkisinin sorgulanmasını, maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini rica ederim.
Bu arada bir kez de LED başlığımızın tekerleği kırılmış olup aynı serviste değiştirilmiştir. Bu başlık da taktırdığımız günden beri randımansız bir şekilde çalışmaktadır.