Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Tutma Kolu Ve Servis Sorunlarıyla Tekrar Tekrar Mağduriyet

16 Temmuz 20:02
340

Halen kullanmakta olduğum Philips Maraton elektrikli süpürgemin tutma kolu bugüne kadar 4 kez kırıldı. Bunun 3 keresinde Pendik yetkili servisi olan Önaylar Elektroniğe götürdüm. Her tamirde aynı parça, 1 sene bile kullanmadan tekrar kırıldı. Sonuncuyu işçiliğine güvendiğim Philips Kartal'a götürdüm ve neden bu kadar sık tekrar götürmek zorunda kalabilirim diye görüş aldım. Bana söylenen, kırılan parçanın orijinal olmadığı şeklindeydi. Eşim bugün Önaylar Elektroniği aradığında, bunu kabul ederek hiçbir zaman orijinal parça takılmaz şeklinde bir söylemde bulunmuşlar. Yetkili serviste yaklaşık 1 sene önce 450 liraya yapılan işlem bugün orijinal parça takılarak 400 liraya değişti. Bu arada servise 3 kez giden ürünün 1 servis kaydı bulunuyormuş. Bunu da sorguladığımızda kredi kartı slipi işinizi görür şeklinde bir cevap verilmiş. Türk Philips'in bilgisi dahilinde olmadığını düşündüğüm işlemlerin yapıldığı servisin yetkisinin sorgulanmasını, maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini rica ederim.
Bu arada bir kez de LED başlığımızın tekerleği kırılmış olup aynı serviste değiştirilmiştir. Bu başlık da taktırdığımız günden beri randımansız bir şekilde çalışmaktadır.

24 Temmuz 10:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Abdullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Temmuz 13:00

Abdullah Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Ağustos 2023 02:08
1.292

22 Ekim 2023 12:06
961
2
Oxana sonuçtan memnun değil

02 Mayıs 2024 00:45
504
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marathon 5 Yıl Garantisi Yanıltıcı Bilgi Veriyor.

24 Nisan 2024 14:41
3.686
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marathon 5 Yıl Garantisi Yanıltıcı Bilgi Veriyor.
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marathon 5 Yıl Garantisi Yanıltıcı Bilgi Veriyor.
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marathon 5 Yıl Garantisi Yanıltıcı Bilgi Veriyor.
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marathon 5 Yıl Garantisi Yanıltıcı Bilgi Veriyor.
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri