Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Kapsamı Şikayeti

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Kapsamı Şikayeti
Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Kapsamı Şikayeti
profile
29 Ocak 2025 19:52
2.761

Merhabalar. Bir süre önce Philips marka xc8049 model dikey Süpürge aldım. Çevremdeki kullanıcı yorumlarına istinaden bu markada karar kıldık. Fakat henüz bir yıl olmadan teleskopik borusunun plastik aksamı kırıldı. Yetkili servis aksesuar olarak nitelendirildiği için garanti kapsamına girmediğini söyledi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorunla çok fazla kullanıcının karşılaştığını öğrendim. Bu parçanın garanti kapsamına girmemesi Philips markasına yakışmayan hareket ve marka adına zarar verdiğini düşünüyorum. Kırılan ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Teşekkürler

profile
1 Destek
03 Şubat 2025 10:47 (Şikayetten 4 gün sonra)
03 Şubat 2025 13:45
Birol
Birol
04 Şubat 2025 14:17

Şikayet var uygulamasına mağduriyetimi yazdıktan 4 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. 1 yıl içerisinde böyle bir sorunla karşılaşıldığında garanti kapsamına girdiği tarafıma bildirildi. Bulunduğum ildeki yetkili servisin garanti kapsamına girmediğini söylemesi üzerine daha fazla mağdur olmamak, zaman kaybına uğramamak için urunu alırken yaptırdığım özel sigortayı kullanarak ürünün parça değişimi için sigorta şirketine urunu gönderdim. Ürünün arızası sigorta şirketi tarafından gideriliyor Şu anda. Philips markasına yinede teşekkür ederim ürününün arkasında durduğu için. Ama yetkili servislerin sırf para için garanti kapsamına girebilecek bir arızayı garantiye girmiyor seklinde bilgilendirmesi mağdur etti bizi. İyi ki urunu alırken özel sigorta yaptirmisim. Herkese bu tur ürün alırken mutlaka özel sigorta yaptırmasını tavsiye ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 19:18
2.273
"Philips markasına destekleri için teşekkür ederiz, sorunumuzu çözdüler."
Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Kapsamı

profile
06 Ocak 2025 08:50
1.253

profile
19 Ocak 2025 23:15
2.138
Philips Dikey Süpürge: Kırılgan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Philips Dikey Süpürge Borusu Darbe Almadan Kısa Sürede Kırıldı

profile
04 Eylül 2025 23:01
885
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri